Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Wet Cleaning (en adelante, "la Empresa") actúa como responsable del banco de datos personales recopilados a través del sitio web wetcleaning.pe.

• Razón social: Wet Cleaning S.A.C.
• Domicilio: Lima, Perú
• Correo electrónico: administracion@lavanderiawetcleaning.com
• Teléfono: +51 966 006 123

2. Datos Personales Recolectados

A través de los formularios del sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Cargo o puesto de trabajo
• Empresa u organización
• Sector de actividad económica
• Dirección de correo electrónico corporativo
• Número de teléfono (con código de país +51)
• Volumen mensual estimado de ropa en kg
• Mensajes o consultas adicionales ingresados libremente

También podemos recopilar datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies y herramientas de analítica web, únicamente si el usuario otorga su consentimiento.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Atención de solicitudes de cotización: procesar y responder las consultas y pedidos de propuestas comerciales enviados a través del formulario de cotización del sitio.
2. Comunicación comercial: enviar información sobre nuestros servicios de lavandería industrial, actualizaciones de propuestas o seguimiento de consultas, siempre con base en el consentimiento otorgado.
3. Confirmación de recepción: enviar un correo de confirmación automático al titular al momento de recibir su solicitud.
4. Mejora del servicio: analizar de forma agregada y anónima la demanda por sector e industria para optimizar nuestra oferta de servicios.
5. Cumplimiento legal: conservar los datos en los plazos que exija la normativa tributaria y comercial peruana vigente.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

• El consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, manifestado al completar y enviar los formularios del sitio web.
• La relación pre-contractual o contractual existente entre el titular y Wet Cleaning al solicitar una cotización o propuesta comercial.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Wet Cleaning en el Perú.

5. Derechos del Titular (ARCO)

Conforme a los artículos 19 al 26 de la Ley N° 29733, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por Wet Cleaning y el origen de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento, o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de comunicación comercial.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede dirigirse a administracion@lavanderiawetcleaning.com indicando su nombre completo, correo electrónico y el derecho que desea ejercer. Wet Cleaning atenderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la normativa vigente.

6. Transferencia de Datos a Terceros

Wet Cleaning no cederá ni venderá los datos personales de los titulares a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos contratados por Wet Cleaning (p. ej., plataformas de envío de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de la Empresa.
• Autoridades competentes cuando medie una obligación legal o requerimiento judicial.

En todos los casos, Wet Cleaning exige a los proveedores garantías suficientes de cumplimiento de la normativa de protección de datos.

7. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, una vez cumplida, durante los plazos de prescripción legal aplicables en el Perú. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales serán eliminados cuando el titular retire su consentimiento.

8. Uso de Cookies

El sitio web wetcleaning.pe puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento. Las cookies no esenciales (analíticas, de personalización o publicitarias) solo se activarán si el usuario acepta su uso a través del banner de consentimiento de cookies.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o a través del panel de preferencias del sitio.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Wet Cleaning se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o empresariales. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de este sitio web indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos por los siguientes medios:

• Correo electrónico: administracion@lavanderiawetcleaning.com
• Teléfono: +51 966 006 123
• Domicilio: Lima, Perú